Na Yumi Nakamura, queremos que você ame sua compra. Mas, se precisar trocar ou devolver uma peça, tudo bem. 💌
Para qualquer solicitação relacionada a trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar informar o motivo.
A peça deve ser devolvida sem sinais de uso, em perfeito estado e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Após o recebimento e a análise do produto, seguiremos com o processo de reembolso.
Caso queira trocar uma peça por outro modelo, tamanho ou por qualquer outro motivo, entre em contato conosco para verificarmos as possibilidades e orientarmos sobre o procedimento.
As peças devem estar sem sinais de uso, em perfeito estado e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Se você receber uma peça com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Vamos analisar o caso e, se constatado defeito de fabricação, providenciaremos a troca da peça ou outra solução adequada, conforme a legislação vigente.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que apresentem sinais de uso inadequado, danos causados por mau uso ou alterações realizadas após o recebimento.
